Termos de Uso

2. Sobre o Rosa Íris Artesanato

O Rosa Íris Artesanato é um ateliê de produção própria, localizado em Canela - RS (CNPJ: 63.040.115/0001-20), dedicado à criação de bonecas de pano e feltro 100% artesanais. Todos os produtos comercializados são de nossa autoria e fabricação própria, sem qualquer vínculo ou licenciamento com marcas de terceiros.

3. Produtos e Personalização

Nossos produtos são peças artesanais únicas, confeccionadas sob encomenda. As imagens e prévias exibidas no site são representativas; pequenas variações de cor, tamanho e acabamento são características naturais do processo artesanal e não configuram defeito.

Ao utilizar o personalizador, o cliente assume a responsabilidade pelas escolhas feitas (nome bordado, cores, acessórios). Após a confirmação do pedido e início da produção, alterações podem não ser viáveis.

4. Preços e Pagamento

Os preços são informados em Reais (BRL) e podem ser atualizados sem aviso prévio. Promoções e cupons de desconto possuem vigência própria. Os pagamentos são processados por intermediadores seguros (Mercado Pago e Stripe) e o Rosa Íris não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.

5. Prazo de Produção e Entrega

O prazo de produção é de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os envios são realizados via Correios (PAC ou Sedex). Detalhes sobre prazos e valores de frete estão disponíveis em nossa página Prazos e Entrega.

6. Trocas e Devoluções

As condições para trocas e devoluções estão detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipo, design, código-fonte e fotografia de produtos — é propriedade exclusiva do Rosa Íris Artesanato, protegido pela legislação brasileira de direitos autorais. Nossos produtos são criações originais e não representam, replicam ou são licenciados por quaisquer marcas registradas de terceiros.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

9. Limitação de Responsabilidade

O Rosa Íris Artesanato não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes de falhas de conexão, indisponibilidade temporária do site ou ações de terceiros. Nos comprometemos a manter o site funcionando da melhor forma possível e a resolver quaisquer problemas com agilidade.

10. Foro e Legislação

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Canela/RS.